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课程信息

金牌班组长管理技能与综合素质提升(升级版)

[开课日期:2018-02-26]   讲师:黄杰 [字体: ]

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本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询

金牌班组长管理技能与综合素质提升(升级版)

主办单位:71培训网  悦慧企管

时间地点:课程排期中,更多信息欢迎咨询客服人员

课程费用:(含培训费,讲义资料费,税费,茶点等)

学员对像:生产经理、车间主任、工段长、科长、班组长等各级生产运作管理相关主管及现场后备培养干部、新上任现场管理人员、从技术转型做管理工作的工程师、有兴趣的相关人员等。,特别适合参加过《如何做一名出色的班组长》课程的学员理论和技能升级。

课程背景:
               
现场就是市场! 班组是生产企业基本的细胞,其生命力和战斗力直接影响着企业的产出:生产力P、品质Q、成本C、交期D、安全S、士气M,也即影响现场的竞争力!现实工作需要的主管是领导型还是教练型?生产主管在班组建设中应发挥怎样的作用? 
   
台湾著名企业灿坤公司盛行一句名言:假如明天地球要毁灭,灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树:一棵是研发,一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训,而是企业中的每一位主管都扮演教练角色,在不断教练下属的过程中建设优秀的班组,完成绩效目标。然而事实往往是:主管没有教练班组长,班组长没有教练下属,忙忙碌碌的结果事倍而功半。 
   
大多数的生产一线主管都是从技术转型到管理,但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗?所有的球星都是称职的教练吗?事实上,这需要学习和训练。 
   
本课程对于班组长来说是提高篇,对于车间主任及比班组长高一级的主管是修炼篇,对于从技术转型管理的工程师是角色转变篇。本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧,从而提升管理效能,建设优秀班组,实现一流现场,提升其综合职业技能。 

课程目标:

      了解现场管理人员的工作框架及领导方法 

 了解班组长应具备的管理能力与技巧 

  了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法 
 
 有效的提高生产效率,降低生产成本,杜绝安全事故; 
 
 掌握必备的技能,帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管

课程特色:

真正源自制造业的实际案例,贴近实战的课堂练习,让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风,让学员在轻松的氛围中领悟非凡;使学员对管理应用的深刻理解,晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成工具包,随堂发给学员,课后拿来直接就可以用到工作中,真正做到授人以渔

课程大纲:

第一部分、角色认知篇:找准定位,强化自我

第一单元、管理基础知识与定律

 什么是管理

 主管角色转换意识

 直接影响力与间接影响力

 领导力量的三个来源

 法约尔提出的管理的5项基本职能

 如何认识基层管理者的行为规律

第二单元、基层管理者的角色职责与定位

 认识自己的职业和岗位

 干部职业化的六个层面

 管理者个人职业化的表现

 基层管理者常犯二十项主要错误

 班组管理者所必须具备的管理知识

 基层主管要学会的语言

 选拔基层主管的六项要求

 基层管理者的人生修养七多

 提升基层管理者素质的4种技巧

 寓言案例:乌鸦和豺狼的故事

 案例讨论:这些事情谁该管?

 案例分析:老总最爱的杰出干部的六个行为特征

 案例讨论:金融危机下管理干部的定位与感思

第二部分、现场管理篇:向现场要效益

第三单元、防错、防误与防呆与解决问题

 墨菲定律的启示

 企业实施三防的必要性

 什么是防错技术?

 防错技术的五大基本原理

 防错、防误与防呆的企业运用原理

 工程技术防错的13个原则

 防错思维训练与管理防错机制

 案例分享:如何利用防呆法解决漏件的问题

 案例分享:如何利用防呆法解决错误加工的问题

 案例分享:日常防错技术的运用案例

 案例分享:防错、防误与防呆在企业的技术应用

第四单元、工作改善技能提升训练

 日本式改善活动 “五心”

 工作改善时常见的障碍

 排除改善障碍之要领

 哪些工作需要改善

 工作改善与心态的关系

 管理 VS 改善

 如何进行工作改善

 工作改善四阶段

   1、第一阶段——工作分解     2、第二阶段——就每一个细目作核检

  3、第三阶段——展开新方法    4、第四阶段——实施新方法

 解决问题思维方法-PDCA

 案例分享:激发改善创意的12把金钥匙

 管理电影分享:某加工企业工作改善

第五单元、现场提升效率、降低成本的主要手段与方法

 改进工作质量

 减少机器停机时间

 缩短生产交期

 工艺流程查一查

 平面布置调一调

 流水线上算一算

 动作要素减一减

 4M方法寻找浪费

 案例分析:现场图片案例分享与研讨

第六单元、如何带领部属安全工作

    安全的重要性与定义

    为什么会发生安全事故?

    基层干部的安全责任

    生产安全的本质

    造成工伤事故的主要因素分析

    预防安全事故的三大利器

    安全管理操作流程

    如何塑造安全文化

 案例分析:班组安全管理检查表

 案例分析:一线班组的安全管理研讨与交流

 案例分享:班组长具体的安全防范措施与安全工作办法

第三部分、管理技能工具篇:效率的基础,成功的保证

第七单元、目标设定与计划管理能力

 目标与计划管理的意义

 目标管理与计划管理的区别

 目标管理五要素

 目标管理的两大特征和实质

 目标的设定与分解

 建立下属目标的步骤

 制定计划的基本要点

 制订工作计划的技巧

 制定计划常见的错误

 工作追踪标准和5个原则

 案例讨论:降低费用6%的目标体系图

 案例讨论:班组长对工人的管理是目标管理吗?

 案例讨论:如何克服下属的抵制

第八单元、绩效管理与辅导面谈

       管理者必备士气提升12大原则

 一线干部在绩效管理中的地位

       员工和公司都从绩效管理中能获得那些益处

       员工和公司分别在绩效管理中的角色

       如何拟定长期辅导计划

       有效的辅导面谈程序

       辅导面谈中的重要沟通技巧

       案例讨论:一线经理不要参与绩效管理吗?

第九单元、工作布置与督导   

第四部分、辅佐篇:如何有效辅佐上司

第十单元、如何了解与辅佐上司

 辅佐上司的8个基本原则

 了解上司风格的4个途径

 如何推销建议给上司

 上司对下属的期望有那些

 推销你的建议时注意事项

 如何对上司说“不”?

 怎样赢得上司的赏识与依赖

 被上司责骂时怎么办?

 作为下属的如何接受命令

 案例分享:上司的决策有问题怎么办?

第十一单元、如何管理上司及关系处理案例分享

 如何汇报工作?

 工作汇报要遵守的“两个凡是”

 案例讲解与分享:如何面对越级指挥的上司?

 案例讲解与分享:如何在上司发言后补充意见?

 案例讲解与分享:如何面对上司与上司领导的意见不合?

 案例讲解与分享:如何面对吹毛求疵的上司?

 案例讲解与分享:如何面对“外行”上司?

 案例讲解与分享:如何面对上司的意见冲突?

 案例讲解与分享:如何代理上司的职务?

 案例讲解与分享:如何做提案或报告?

 案例讲解与分享:如何面对好大喜功的上司?

 案例讲解与分享:如何面对上司决策错误而导致的损失?

第五部分、共事篇:如何与同事沟通协作

第十二单元、相处同事,着眼有效贡献

 如何面对组织内部的冲突

 部门沟通与合作的5个理念

 如何处理同级冲突

 获得良好人际关系的要素

 有效沟通的4个法则

 同事为什么不愿与我们共事

 案例分享:怎么与同事共事相处

第六部分、激励篇:如何有效协助下属

第十三单元、如何了解/协助/激励下属

 有效的激励理论及策略

 如何协助下属取得绩效

 要排除工作障碍,再谈激励

 经理人的责任

 下属对管理者的期望

 影响工作的五大构面

 如何协助部属充分发挥

 命令的原则与方法

第三单元、如何教育/指导/带领下属

 如何处理员工的抱怨

 向下属推销建议的方法

 案例讲解与分享:如何对待下级的建议

 电影分享与讲解:老实敦厚型员工的教导之道

 电影分享与讲解:持才自傲型员工的教导之道

 电影分享与讲解:有持无恐型员工的教导之道

 电影分享与讲解:胸无大志型员工的教导之道

 电影分享与讲解:严于律己型员工的教导之道

 案例讲解与分享:如何处理部属的过失行为?

 案例讲解与分享:如何处理部属的特别请求?

 案例讲解与分享:如何处理部属请调其他部门,及士气低落的问题?

 案例讲解与分享:如何执行一项新政策?

 案例讲解与分享:如何赞美部属或处理其他部属的情绪问题?

 案例讲解与分享:如何处理员工出勤不良的情形?

 案例讲解与分享:如何处理部属扭曲政策,滥用德意的行为?

 案例讲解与分享: 如何处理严重问题员工?

 案例讲解与分享:如何处理上司对自己单位人事安排的要求?

 案例讲解与分享:如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突?

 案例讲解与分享:如何处理部属热心其他活动而忽略工作的情形?

 案例讲解与分享:如何运用绩效评估,处理部属消极,不合作的情况?

 案例讲解与分享:如何处理部属不愿加班情形?

 案例讲解与分享: 如何面对固执己见的部属?

 案例讲解与分享:如何处理上司调派自己部属工作的情况?

 案例讲解与分享:如何处理个性刚烈的部属?

讲师介绍:

黄杰  

   知名的精益管理专家、实战型生产管理培训师。成本管控咨询师。企业运营系统改善顾问,日本产业训练协会认证讲师。协利来班组产品研发总监。清华大学、北京大学、上海交通大学、华中科技大学等院校MBA或总裁班特聘讲师。擅长精益生产管理、企业成本控制与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行落地,领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业。为许多企业进行过班组建设、成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。 

课程基本特征: 
结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练 + 延伸知识资料提供 + 学员辅导工具包。 

 

代表性企业内训与辅导客户: 
金融业:北京银行、中国工商银行、中信银行、太平洋保险、建设银行、平安保险 
重工业:中国船舶、中国航天科技、中国兵器、徐工科技、三一重工、中联重科、大连船厂 
食品业:伊利集团、中粮集团、康师傅、统一食品、蒙牛集团、三元食品、娃哈哈、光明、达能、李锦记、徐福记、马大姐、王致和、华润雪花啤酒、燕京啤酒、五粮液、稻香村 
电子业:中国电子科技、佳讯电子、NEC、富士通、诺基亚、索尼、富士施乐、富士康 
医药业:同仁堂、石药集团、华北制药、天津六中药、威高集团、修正药业、云南白药 
高科技:NEC、汉王科技、长城软件、联想集团、金山软件、爱国者、纽曼、三星、LG 
石化行业:中石油、中石化、中海油、云维股份、三化工、中化集团、汇丰石化 
制造业:海尔、美的、北方重工、中航工业、中烟工业、米其林轮胎、雅马哈、赛轮 
汽车行业:一汽集团、广州本田、东风汽车、通用汽车、吉利汽车、长安汽车、中国重汽、福田汽车、北京奔驰、比亚迪、华晨宝马、中国一拖、沈阳金杯、华泰现代、东风悦达起亚、中集华骏、广西玉柴、约翰迪尔佳联收割机、唐骏汽车、现代摩比斯 
供电电厂:国家电网、南方电网、内蒙古电力、国华电力、华能水电、鲁布革电站

 

出版的书籍与管理光盘: 
管理光盘:《如何做一名出色的现场主管》、《5S管理实战》、《你为谁打工》 
管理书籍:《赢在中层》、《班组长如何管现场》、《班组长如何控成本》、《班组长如何保安全》、《班组长如何促交期》、《班组长如何抓质量》、《图解成本管理一本通》、《图解现场管理一本通》、《图解质量管理一本通》、《图解安全管理一本通》、《图解效率管理一本通》、《全国中等技校---班组长实用培训教程》

▓▓         表 (此表复制有效)▓▓
 报名邮箱:99705661@qq.com
传真:0512-65169680

单位报名参加              日在          举办的“金牌班组长管理技能与综合素质提升(升级版)”

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付款方式:  1、现金 2、支票 3、转帐

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部门/职务

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E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

住宿要求

预定:双人房___间;单人房___间,住宿时间:__ __ __

(不用预定请留空)

咨询电话: 0512-65612257   021-51691552     

参会方式:请将回执表填写好回传,如成功收到您的报名表,会有专人和您联系确认!

成功报名的客户,会在课前一周收到参会确认函,包括培训注意事项及详细安排。

本课程可根据企业需要做定制开发,到企业进行内训。

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